新京報(bào)訊（記者劉思維）3月15日晚，央視3·15晚會(huì)曝光啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)無(wú)病亂修、小病大修、亂收費(fèi)，坑騙消費(fèi)者的亂象。當(dāng)晚，啄木鳥(niǎo)家庭維修官方微博發(fā)布一則聲明稱，所述問(wèn)題都是啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)的完全責(zé)任，已第一時(shí)間成立專項(xiàng)調(diào)查組，將對(duì)報(bào)道情況進(jìn)行徹查，徹查完成后將第一時(shí)間宣布結(jié)果。

3月15日晚，啄木鳥(niǎo)家庭維修官方微博發(fā)布聲明。圖源：啄木鳥(niǎo)家庭維修官方微博

據(jù)企業(yè)官網(wǎng)，啄木鳥(niǎo)家庭維修品牌成立于1995年，總部位于重慶市兩江新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，作為一站式數(shù)字化家庭維修服務(wù)企業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供家電維修、家電清洗、防水補(bǔ)漏、墻面翻新等家庭維修服務(wù)。2017年通過(guò)家電維修GB/T19001-2016服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，先后獲得“重慶市電子商務(wù)示范企業(yè)”“AAA級(jí)信用單位”“2020年中國(guó)品牌榜·金鼎獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

據(jù)央視新聞報(bào)道，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)的維修人員經(jīng)常會(huì)因?yàn)閳?bào)價(jià)過(guò)低受到公司上級(jí)的批評(píng)，公司會(huì)要求維修人員在服務(wù)過(guò)程中盡可能提高收費(fèi)。一位平臺(tái)師傅表示：“你只能拿到四成回報(bào)，公司拿六成，想賺錢只能靠換東西。”

編輯 彭沖 校對(duì) 付春愔