據(jù)央視新聞消息，今天是3·15國際消費者權(quán)益日，針對不少旅客反映在第三方購票渠道購買機票時，出現(xiàn)“機票價格與行程單不一致”“多收退改手續(xù)費”“對免費特殊服務(wù)加收費用”等情況，國航等多家航空公司推出機票信息查詢驗證功能，保護消費者合法權(quán)益。
旅客購買機票后，可登錄航空公司官方App或微信小程序，輸入相關(guān)信息，進行客票驗真、票價稅費查詢。如發(fā)現(xiàn)查詢結(jié)果與實際不符，可通過航空公司官方App或撥打相關(guān)航空公司客服熱線進行反饋。一經(jīng)查實，航空公司將為旅客墊付相應(yīng)的差價損失，并按照相關(guān)協(xié)議對涉事單位采取追責(zé)措施。
（總臺央視記者 曹丹）
編輯 陳艷婷
