暑期旅游高峰時(shí)段即將開啟。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，2025年暑期整體文旅預(yù)訂增速同比上漲近38%，北京、上海、青島、成都、西安、重慶、南京、威海、廣州、昆明位列熱門暑期旅游目的地Top10。
縣域旅行目的地火爆，吸引更多年輕游客涌入三線以下城市。山東曲阜、新疆伊寧、新疆石河子、福建平潭、新疆庫(kù)爾勒、江蘇張家港、山東青州、江蘇海安、山東萊西、浙江諸暨成暑期熱門“黑馬”目的地，30歲以下年輕游客占暑期出行游客的56%以上，他們準(zhǔn)備開啟“上山下?！钡穆贸蹋阚E從新疆伊犁到山東海邊小漁村。
從山巔到海邊，從周邊游到異地長(zhǎng)線游，從打卡知名景區(qū)到尋找“寶藏小城”，游客對(duì)出游體驗(yàn)的需求已不僅限于“快速打卡”，更追求“沉浸式體驗(yàn)”。出游已經(jīng)從單純的地理位移，升維至情感共振與價(jià)值再造。這也倒逼文旅消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的商家，需要不斷發(fā)掘新場(chǎng)景、新體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者日益豐富多樣的選擇，并以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)提升整體品質(zhì)。
據(jù)悉，即日起，美團(tuán)旅行啟動(dòng)暑期服務(wù)保障月活動(dòng)，通過智能營(yíng)銷工具、流量?jī)A斜等多項(xiàng)舉措，助力商家撬動(dòng)更大消費(fèi)市場(chǎng)；同時(shí)聚焦用戶游玩中的“訂不到、住不了、玩不好”等問題，開展多項(xiàng)舉措，更好提升游客出游體驗(yàn)，豐富消費(fèi)選擇。
▲迎暑期出游旺季平臺(tái)上線多款營(yíng)銷大促。圖源/活動(dòng)頁(yè)面截圖
“海島療愈”新玩法暑期熱度上漲
近年來，旅游消費(fèi)模式已從淺顯的觀光式“到此一游”轉(zhuǎn)向沉浸式體驗(yàn)的“深度旅游”。其中，海島游成為熱門旅游地，不僅遠(yuǎn)離喧囂的環(huán)境，許多海島度假景區(qū)還提供潛水、沖浪等探險(xiǎn)活動(dòng)，滿足家庭出行、親友度假等多樣需求。而暑期的海島度假，人們不僅可以選擇南方海島，北方海島的游玩熱度也持續(xù)上漲。
美團(tuán)旅行“王牌·海島季”相關(guān)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人表示，今年北方海島游目的地比去年火爆，大連、青島、秦皇島等熱度增幅明顯。三亞、廈門、大連、青島、秦皇島成為2025年暑期熱門海島游目的地。
“連住3晚”“海景家庭套房”“海景酒店親子游樂設(shè)施”成游客關(guān)注焦點(diǎn)。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，暑期前一周，“日照燈塔海景酒店”“舟山朱家尖海景房”“北戴河海景房”“營(yíng)口海景房”“潿洲島海景房”“較場(chǎng)尾海景民宿”成為海島酒店熱門搜索關(guān)鍵詞。其中，“營(yíng)口海景酒店”“日照海景民宿”搜索量同比上漲均超200%，暑期海島游熱度帶火了這些北方小城。
針對(duì)海島游、新疆等長(zhǎng)線游出行需求，美團(tuán)旅行開啟多款暑期線上大促活動(dòng)。以海島游為例，美團(tuán)旅行上線“王牌·海島季”大促活動(dòng)，熱門海島酒店3折起。除海景酒店住宿外，還推出“海島療愈”等創(chuàng)新體驗(yàn)。在6月26日的“王牌奇妙Yeah”海島專場(chǎng)直播中，海島療愈相關(guān)“住宿+”產(chǎn)品單日銷量超百萬(wàn)，95后和00后的年輕游客占比近兩成，杭州、南京、蘇州等江浙滬游客尤其喜歡“提前搶訂”暑期海島游酒店。
“長(zhǎng)線出游”沉浸式感受寶藏小城
除了“海島游”，“微度假”“3小時(shí)旅游圈”也是近幾年旅游熱詞。便捷交通、即時(shí)零售讓旅行可以“說走就走”，旅行頻次的不斷提升，讓人們從城市周邊游玩，拓展到尋找更多異地長(zhǎng)線旅游線路，挖掘更多寶藏小城，沉浸式體驗(yàn)假期生活。
今年6月美團(tuán)住宿生態(tài)伙伴大會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，異地出游場(chǎng)景下，30歲以下用戶的占比達(dá)44%，他們對(duì)文旅的需求更加多元。年輕消費(fèi)者愿意走得更遠(yuǎn)，其中，300公里以上的“中長(zhǎng)線游”需求增速超15%。一線城市靠活動(dòng)引力突圍，下沉市場(chǎng)用特色魅力崛起。在異地游客增速Top20城市中，“小眾”目的地占比80%，消費(fèi)者需求正快速向?qū)毑匦〕?、下沉市?chǎng)擴(kuò)散。然而，這些區(qū)域的品質(zhì)與特色住宿供給仍存在明顯缺口。
今年“五一”假期，長(zhǎng)線游熱度高漲，帶火多個(gè)北方環(huán)線目的地。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，阿勒泰地區(qū)、恩施州、綏化、大興安嶺地區(qū)、遼源等地的文旅交易額同比增幅均超113%。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)興起，不少人將目光投向了性價(jià)比更高的縣域地區(qū)。相比擁堵的熱門城市，“詩(shī)畫江南”浙江桐廬縣、“長(zhǎng)詩(shī)圣地”安徽懷寧縣、“皖北江南”安徽鳳臺(tái)縣、“上梅古鎮(zhèn)、蚩尤故里”湖南新化縣均成為人們尋找“松弛感”的熱門之選。
針對(duì)暑期游客“異地長(zhǎng)線”出行需求，美團(tuán)旅行上線“夏日山海慢慢游”活動(dòng)。伊犁、長(zhǎng)白山、珠海、大理、三亞等多個(gè)暑期熱門目的地機(jī)票1折起，最高立減100元。同時(shí)，暑期親子樂園類、自然景觀類、博物館類景區(qū)搜索熱度攀升，美團(tuán)旅行推出“美美暢游·夏日趣玩季”專題，限時(shí)搶128元暑期出游券包，并開啟抽獎(jiǎng)贏免單活動(dòng)。
開啟暑期服務(wù)保障月
近年來，我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要。根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年國(guó)內(nèi)旅游人次達(dá)56.15億，同比增長(zhǎng)14.8%；旅游消費(fèi)超過5.75萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.1%。
萬(wàn)億級(jí)文旅市場(chǎng)正成為驅(qū)動(dòng)新消費(fèi)的核心引擎，有力激活了產(chǎn)業(yè)鏈條上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，圍繞文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)的酒店住宿、餐飲、休閑等商家也通過開展多樣游玩項(xiàng)目和活動(dòng)，聯(lián)合平臺(tái)開展促銷優(yōu)惠，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。
黃山腳下，一家精品民宿帶活周圍村莊的有機(jī)農(nóng)業(yè)；洛陽(yáng)古城，漢服體驗(yàn)店孵化出整條非遺商業(yè)街……文旅行業(yè)正發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)，激活交通、住宿、餐飲等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
美團(tuán)文旅數(shù)據(jù)顯示，過去一年，美團(tuán)“住宿+餐飲”跨界間夜需求激增87%，“住宿+玩樂”增長(zhǎng)99%，“住宿+機(jī)票”增長(zhǎng)36%。年輕消費(fèi)者對(duì)住宿便利性和高效性不斷提出新需求。異地出游場(chǎng)景下，30歲以下用戶的占比達(dá)44%，他們對(duì)文旅的需求更加多元。
暑期是畢業(yè)旅行、親子游群體集中出行旺季。親子度假，不僅成為釋放內(nèi)需、繁榮文旅消費(fèi)的關(guān)鍵引擎，更是構(gòu)建和諧親子關(guān)系、促進(jìn)文化傳承、助力兒童友好城市建設(shè)的重要社會(huì)紐帶。美團(tuán)聯(lián)合中國(guó)游藝機(jī)游樂園協(xié)會(huì)近期發(fā)布《2025親子度假發(fā)展報(bào)告》顯示，預(yù)測(cè)2025年在線親子度假市場(chǎng)交易額將達(dá)到3000億元。而從親子消費(fèi)特征看，露營(yíng)、徒步、溯溪以及含非遺體驗(yàn)的親子游產(chǎn)品等成為搜索關(guān)鍵詞。
親子游產(chǎn)品選擇呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，主題樂園以穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)持續(xù)領(lǐng)跑，仍是大多數(shù)家庭的首選。與此同時(shí)，滑雪、自然觀光和純度假型景區(qū)也日益受到青睞。許多商家也推出親子游玩活動(dòng)，一些酒店主打親子主題，結(jié)合兒童樂園項(xiàng)目吸引消費(fèi)者體驗(yàn)。據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)，今年5月，平臺(tái)上“兒童親子主題酒店”熱度同比上漲超500%，“親子酒店帶兒童樂園”熱度上漲超409%。餐飲商家則推出兒童餐滿足家庭出游需求。數(shù)據(jù)顯示，2024年美團(tuán)平臺(tái)上兒童餐訂單同比增長(zhǎng)36%；2025年端午假期，兒童餐及“兩大一小”套餐訂單量同比增長(zhǎng)64%。還有不少商家推出親子互動(dòng)新奇玩法，如“親子寫真”“親子DIY手工”“親子采摘”等為假期游玩提供更多選擇。
文旅產(chǎn)業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，更是典型的生態(tài)友好型增長(zhǎng)方式，美團(tuán)副總裁、酒店旅行負(fù)責(zé)人李錦飛認(rèn)為，“文旅是長(zhǎng)坡厚雪的綠色增長(zhǎng)行業(yè)，有‘一業(yè)興百業(yè)旺’的帶動(dòng)效應(yīng)?！?/p>
為了保障有序穩(wěn)定的暑期出游市場(chǎng)，助力商家把握生意高峰，即日起，美團(tuán)旅行開啟暑期服務(wù)保障月活動(dòng)。一方面，整合智能營(yíng)銷工具、千萬(wàn)級(jí)流量資源以及平臺(tái)補(bǔ)貼，為合作商家打造專屬增長(zhǎng)引擎；另一方面，加大暑期客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及投入，幫商家及時(shí)解決線上經(jīng)營(yíng)中的“急難愁盼”，共同提升用戶出游體驗(yàn)。
具體來看，美團(tuán)旅行客服團(tuán)隊(duì)將在暑期提升客服響應(yīng)效率，聚焦用戶游玩中的“訂不到、住不了、玩不好”，客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多輪專項(xiàng)培訓(xùn)，保障用戶更順暢、無(wú)憂的暑期旅程體驗(yàn)。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)加強(qiáng)對(duì)商家日常經(jīng)營(yíng)的支持力度，為暑期大促活動(dòng)答疑解惑，提高消費(fèi)糾紛解決效率，助力履約體驗(yàn)。
在業(yè)內(nèi)人士看來，文旅消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈條各方都需要持續(xù)深化用戶洞察、創(chuàng)新場(chǎng)景體驗(yàn)、提升服務(wù)品質(zhì)、促進(jìn)跨界協(xié)同，為文旅行業(yè)創(chuàng)造更多元選擇，加速行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。
文/秦勝南
編輯 唐崢
校對(duì) 付春愔
