新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊 6月8日，亞朵集團(tuán)在官方微博上發(fā)布關(guān)于杭州西溪紫金港亞朵酒店被曝出現(xiàn)“醫(yī)院枕套”的說(shuō)明。

對(duì)于事件原因，亞朵方面表示，經(jīng)調(diào)查，系洗滌供應(yīng)商在分揀環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)，同時(shí)，涉事門(mén)店在布草驗(yàn)收、布房、查房環(huán)節(jié)存在疏漏，導(dǎo)致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能有效執(zhí)行。

亞朵方面稱(chēng)，公司立即整改行動(dòng)，涉事門(mén)店已停業(yè)進(jìn)行全面徹底整改，所有4440件布草將全部換新；同時(shí)，公司已終止與涉事洗滌供應(yīng)商的合作，并將其永久列入合作黑名單。

此外，亞朵方面稱(chēng)，將設(shè)立長(zhǎng)效保障機(jī)制，在增設(shè)獨(dú)立督查組和加大社會(huì)公眾監(jiān)督的同時(shí)，還將設(shè)立1000萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)基金：凡是用戶反饋的相關(guān)問(wèn)題，若核實(shí)屬實(shí)，將先行補(bǔ)償，保障用戶權(quán)益。

此前的6月3日，涉事酒店杭州西溪紫金港亞朵酒店就“醫(yī)院枕套”事件發(fā)布聲明，稱(chēng)問(wèn)題根源系合作的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，同時(shí)承認(rèn)門(mén)店在查房環(huán)節(jié)存在疏漏，違反了總部的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定。

編輯 楊娟娟

校對(duì) 張彥君