新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者李錚）11月22日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者從精簡(jiǎn)護(hù)膚品牌Drunk Elephant（醉象）官網(wǎng)獲悉，該品牌正在美國(guó)自愿召回三款產(chǎn)品，分別為一款潔面產(chǎn)品和兩款面霜。
關(guān)于召回原因，醉象方面表示，由于防腐劑和表面活性劑之間存在個(gè)別成分混淆，導(dǎo)致某些批次的產(chǎn)品配方受到了影響，為了確保消費(fèi)者的使用安全和產(chǎn)品質(zhì)量，將提供全額退款以及更換受影響產(chǎn)品的服務(wù)，“產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度是我們的首要任務(wù)，對(duì)于由此造成的不便，我們深表歉意。”
圖/醉象品牌官網(wǎng)截圖
在詳細(xì)信息中，醉象介紹了召回產(chǎn)品的批次、規(guī)格與相關(guān)問(wèn)題。其中，被召回的潔面產(chǎn)品含有成分表中未列出的防腐劑成分，品牌方面指出，雖然該成分通常被用于化妝品中，但會(huì)引發(fā)特定敏感人群暫時(shí)的皮膚不良反應(yīng)；兩款面霜?jiǎng)t分別含有成分表中未列出的表面活性劑，同時(shí)，由于產(chǎn)品不含防腐劑，可能會(huì)令微生物生長(zhǎng)。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者在醉象天貓海外旗艦店發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)有兩款產(chǎn)品與被召回的產(chǎn)品同名，分別是藍(lán)罐多肽面霜（Protini Polypeptide Cream）和LaLa面霜（Lala Retro Whipped Cream）。其中，售價(jià)600元、規(guī)格為50毫升的藍(lán)罐多肽面霜是店鋪內(nèi)銷量第一的產(chǎn)品，目前已有超4000人付款。
隨后，記者以消費(fèi)者身份詢問(wèn)客服“所售產(chǎn)品是否與召回產(chǎn)品有關(guān)”，客服人員表示，召回的產(chǎn)品僅在美國(guó)市場(chǎng)售賣，不涉及其他市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，“符合相關(guān)規(guī)定”。
資料顯示，醉象品牌于2013年在美國(guó)創(chuàng)立，主打“純凈護(hù)膚”理念，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從皮膚需求出發(fā)，含有高濃度有效成分。2019年10月，資生堂集團(tuán)宣布以8.45億美元收購(gòu)醉象品牌，以進(jìn)一步完善集團(tuán)的品牌矩陣，助力全球化、高端化、年輕化的發(fā)展戰(zhàn)略，“醉象將借助資生堂集團(tuán)的資源和全球平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)張現(xiàn)有美洲市場(chǎng)，還能快速擴(kuò)張至歐洲、亞洲等市場(chǎng)。”
今年4月，資生堂集團(tuán)將醉象引入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，并預(yù)計(jì)2024年下半年覆蓋300家絲芙蘭門(mén)店，被看作該集團(tuán)加碼在華業(yè)務(wù)的重要一步。不過(guò)，據(jù)資生堂集團(tuán)最新發(fā)布的2024年第三季度財(cái)報(bào)，報(bào)告期內(nèi)，醉象的銷售額同比下滑了46%。
與此同時(shí)，資生堂集團(tuán)的“成績(jī)單”也不盡如人意。今年前三季度，其銷售額為7228億日元，與去年同期基本持平；核心營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為274億日元，同比下降26%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比大幅下滑92%至22億日元?！半m然在日本本土市場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了切實(shí)收益，但高利潤(rùn)的旅游零售業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅下滑，拖累了整體利潤(rùn)”，資生堂集團(tuán)在財(cái)報(bào)中總結(jié)道。
基于此，資生堂集團(tuán)下調(diào)2024年全年核心營(yíng)業(yè)利潤(rùn)預(yù)期至350億日元，此前預(yù)計(jì)為550億日元。
編輯 韋英姿
校對(duì) 趙琳
