3月6日，京東集團(tuán)（NASDAQ:JD，09618.HK）發(fā)布2024年第四季度及全年業(yè)績報告。
2024年京東集團(tuán)總收入達(dá)11588億元，同比增長6.8%，其中第四季度收入3470億元，同比增速回升至13.4%，創(chuàng)近兩年來單季最高增幅。商品與服務(wù)收入均實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長。
具體來看，第四季度，京東在帶電品類、日百品類上均實(shí)現(xiàn)收入同比雙位數(shù)增長。京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉在業(yè)績會上表示，京東對2025年更加樂觀。她透露，京東計(jì)劃在2025年通過利用核心業(yè)務(wù)和品類的規(guī)模效應(yīng)及供應(yīng)鏈效率，推動利潤增長。同時，京東強(qiáng)調(diào)將保持對投資效率的關(guān)注和嚴(yán)格的財(cái)務(wù)紀(jì)律，有信心穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)長期利潤率目標(biāo)。
去年第四季度收入創(chuàng)近兩年來單季最高增幅，京東將持續(xù)投資機(jī)器人技術(shù)
2024年京東集團(tuán)總收入達(dá)11588億元，同比增長6.8%，其中第四季度收入3470億元，同比增速回升至13.4%，創(chuàng)近兩年來單季最高增幅。這一增長主要得益于商品與服務(wù)收入的協(xié)同發(fā)力，商品收入同比增長14.0%，超出同期實(shí)物商品網(wǎng)上零售增速；服務(wù)收入增長10.8%，其中廣告服務(wù)、物流服務(wù)等核心板塊表現(xiàn)亮眼。
盈利能力方面，財(cái)報顯示，全年凈利潤414億元，同比增長71.1%；第四季度凈利潤99億元，同比增長190.8%。經(jīng)營利潤率從2023年的2.4%提升至3.3%，非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下經(jīng)營利潤達(dá)440億元，同比增長24.3%。成本管控與運(yùn)營效率優(yōu)化成為關(guān)鍵，通過智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)，京東物流倉儲揀貨效率提升3倍，干線運(yùn)輸成本下降8%。
用戶與商家生態(tài)方面，財(cái)報顯示，第四季度季度活躍用戶數(shù)和購物頻次保持雙位數(shù)增長，第三方商家數(shù)量同比高速增長，帶動平臺生態(tài)活躍度提升。商超品類連續(xù)四個季度收入雙位數(shù)增長。京東健康年度活躍用戶超1.83億，日均在線問診量突破49萬；京東工業(yè)接入AI大模型技術(shù)，企業(yè)采購效率提升40%。
京東相關(guān)高管在業(yè)績會上表示，京東將持續(xù)投資于機(jī)器人技術(shù)，優(yōu)化倉庫操作，以提升整個行業(yè)的效率，特別關(guān)注于增強(qiáng)超市業(yè)務(wù)的盈利能力。雖然各業(yè)務(wù)部門發(fā)展階段不同，但對于如電子和家電等成熟的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)在于優(yōu)化供應(yīng)鏈效率和產(chǎn)品選擇，以推動穩(wěn)定的利潤增長。同時，對于新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如零售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，公司正處于初期階段，當(dāng)前的焦點(diǎn)在于明確和區(qū)分業(yè)務(wù)模式，以及豐富高質(zhì)量的供應(yīng)。通過提升用戶心智份額和產(chǎn)品選擇能力，旨在增強(qiáng)用戶意識和偏好，從而拉動增長。
針對最近市場關(guān)注的外賣業(yè)務(wù)，京東相關(guān)高管在業(yè)績會上稱，即時零售是核心零售的延伸，外賣業(yè)務(wù)能夠豐富場景，提升用戶體驗(yàn)和黏性。京東將復(fù)用配送能力，補(bǔ)充履約網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶需求，聚焦現(xiàn)有用戶，豐富場景和供給，打造品質(zhì)外賣心智。
京東云全面上線DeepSeek產(chǎn)品，無人機(jī)完成常態(tài)化配送試點(diǎn)
面對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與跨境電商發(fā)展機(jī)遇，京東將加速推進(jìn)“技術(shù)+供應(yīng)鏈”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略。財(cái)報顯示，京東2024年研發(fā)投入達(dá)170億元，累計(jì)投入超1400億元，重點(diǎn)突破AI大模型在供應(yīng)鏈場景的應(yīng)用。
2025年開年，京東云應(yīng)對用戶需求全面上線DeepSeek產(chǎn)品，同時推出了“開發(fā)訓(xùn)練+場景應(yīng)用”雙引擎一站式平臺。京東自主研發(fā)的“京東物流超腦”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全鏈路智能調(diào)度，無人車商超即時配訂單量同比激增100%，無人機(jī)完成常態(tài)化配送試點(diǎn)。
全球化戰(zhàn)略方面，京東物流海外倉網(wǎng)絡(luò)覆蓋19個國家和地區(qū)，總面積突破100萬平方米，計(jì)劃2025年底前實(shí)現(xiàn)面積翻番。通過“保稅倉+海外倉”模式，東南亞主要市場實(shí)現(xiàn)“2-3日達(dá)”時效圈，國際業(yè)務(wù)收入連續(xù)三個季度增速超60%。
財(cái)報還顯示，目前京東倉儲網(wǎng)絡(luò)覆蓋3600個倉庫，總管理面積超3200萬平方米，支撐“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”覆蓋率達(dá)92%。供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模近1610億元。
針對近期大熱的AI話題，京東相關(guān)高管在業(yè)績會上表示，目前已廣泛地在業(yè)務(wù)場景中應(yīng)用AI技術(shù)。不僅公司自上而下推動和激勵，很多員工也自下而上發(fā)起使用。在零售場景中，京東通過AI重塑了搜索和推薦系統(tǒng)，提升搜索滿意度和流量分發(fā)效率，同時推出了AI導(dǎo)購助手和AI數(shù)字人為用戶提供更全面的產(chǎn)品信息和專業(yè)建議。為商家提供的工具包括7x24小時的AI經(jīng)營代理服務(wù)、銷量預(yù)測、AI營銷投放、AIGC內(nèi)容生成平臺等，幫助商家降低成本。在供應(yīng)鏈管理和履約環(huán)節(jié)，AI算法提升需求和供給匹配的精準(zhǔn)度，提高物流自動化水平，降低履約成本。團(tuán)隊(duì)在日常工作場景和流程中廣泛使用AI提升效率。
上述高管表示，未來，AI將在京東的業(yè)務(wù)中發(fā)揮越來越重要的作用，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，為業(yè)務(wù)帶來增長和效率提升。
財(cái)報還顯示，截至2024年底，京東體系的人員總數(shù)已經(jīng)增加至約67萬人。截至2024年12月31日，京東的人力資源總支出達(dá)到了1161億元。第四季度，超2萬名京東客服繼年初全員平均漲薪30%之后，薪酬再次上調(diào)，實(shí)現(xiàn)客服全員平均漲薪2個月。
2025年2月，京東率先啟動為現(xiàn)有和新加入的京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。并將為未來一段時期簽約的外賣全職騎手承擔(dān)五險一金的所有成本，包含個人所需繳納部分，確保騎手現(xiàn)金收入不會因?yàn)槔U納五險一金而減少。
值得注意的是，京東宣布未來36個月內(nèi)回購最多50億美元股票，并推出每股普通股0.5美元的年度現(xiàn)金股利。
新京報貝殼財(cái)經(jīng)記者 程子姣
編輯 岳彩周
校對 楊許麗
